Manual de utilizare

Cum funcționează Global Request Hub

Un ghid scurt, clar și pe înțelesul tuturor. În câteva minute știi exact cum să primești oferte din 259 de teritorii sau cum să primești comenzi globale în propria ta limbă.

1. Ce este Global Request Hub

Global Request Hub este o platformă globală de tip Smart RFQ (Request for Quotation): tu scrii o singură cerere în limba ta nativă, iar noi o traducem automat în 249 de limbiși o trimitem furnizorilor potriviți din 259 de state și teritorii.

Funcționează în două direcții:

Cumpărători — postează o cerere și primesc oferte de la furnizori globali.
Furnizori — își înscriu firma și primesc cereri direct în limba lor.

2. Ghid pentru cumpărători

Apasă „Fă o cerere gratuită” pe pagina principală

Butonul deschide un formular scurt. Nu ai nevoie de cont pentru a începe.

Scrie ce cauți, în limba ta

Titlu scurt (ex: „Caut 500 buc. ambalaje carton 30×20 cm”), cantitate, unitate de măsură și, opțional, câteva detalii (specificații, termen de livrare, buget).

Alege unde trimitem cererea

Selector cu cascadă: continente → țări. Poți alege o țară, mai multe, un continent întreg sau toată planeta. Caută rapid scriind numele țării.

Spune-ne cum vrei să fii contactat

Bifează unul sau mai multe canale: WhatsApp, Email, SMS, Apel telefonic, Chat B2B sau Mesagerie internă. Poți edita email-ul sau telefonul la care primești ofertele.

Trimite cererea

Sistemul o traduce automat în limbile țintă, o afișează pe pagina principală cu steagul și limba țării și o trimite în adminul nostru pentru distribuție către furnizori.

Primește ofertele aprobate

Răspunsurile furnizorilor trec printr-un moderator pentru calitate, apoi îți sunt trimise pe canalele alese. Le vezi și în contul tău.

3. Ghid pentru furnizori

Apasă „Înscrie-ți firma”

Formular scurt: nume firmă, țară, oraș, descriere, categorii și — opțional — logo / fotografii.

Alege canalele de contact

La fel ca pentru cumpărători: WhatsApp, Email, SMS, telefon, Chat B2B, Mesagerie internă. Poți folosi un email diferit pentru notificări.

Primește cereri în limba ta

Când un cumpărător din altă parte a lumii postează o cerere relevantă, primești notificarea tradusă automat în limba ta nativă.

Răspunde direct

Răspunsul tău trece prin moderator și ajunge la cumpărător pe canalul ales de el.

Opțional: planul Premium

Vizibilitate pe pagina principală, prioritate la cereri, badge verificat, statistici. Vezi detalii pe pagina Prețuri.

4. Traduceri automate în 249 de limbi

Fiecare cerere este tradusă automat în limbile țintă selectate de cumpărător. Pe pagina principală, titlurile cererilor cu mai multe limbi se rotesc automat, astfel încât fiecare furnizor să le vadă în limba lui.

Traducerea este făcută de un model AI specializat pentru comerț B2B și include terminologia tehnică, unitățile de măsură și formulele de politețe locale.

5. Notificări și canale de contact

Atât cumpărătorii, cât și furnizorii au acces la 6 canale:

WhatsApp — cel mai folosit canal global pentru B2B.
Email — clasic, oficial, cu istoric.
SMS — pentru urgențe sau confirmări rapide.
Apel telefonic — când vrei contact direct.
Chat B2B — discuții 1-la-1 între parteneri.
Mesagerie internă — conversații cu istoric păstrat în platformă.

6. Moderarea răspunsurilor

Pentru a proteja cumpărătorii de spam și oferte irelevante, fiecare răspuns al unui furnizor trece prin adminul nostru. Moderatorii pot aproba individual sau în bloc și pot respinge oferte care nu corespund cererii. Tu primești doar oferte verificate.

7. Prețuri și plăți

Postarea unei cereri și înscrierea firmei sunt gratuite. Plătești doar dacă alegi extensii Premium: targetare globală (toate țările), promovare pe pagina principală, badge verificat, statistici avansate. Plățile se fac securizat 3D Secure.

Detalii și opțiuni pe pagina Prețuri.

8. Securitate și încredere

Conexiuni criptate end-to-end pe tot site-ul.
Protecția datelor 100% — datele tale nu sunt revândute.
Furnizori verificați manual de echipa noastră.
Plăți securizate cu 3D Secure.
Posibilitatea de a șterge cererea sau contul oricând.

9. Întrebări frecvente

Trebuie să am cont ca să postez o cerere?

Nu. Poți posta o cerere și fără cont. Îți creăm automat un dosar pentru a primi ofertele, iar tu îți poți activa contul oricând cu același email.

În câte limbi se traduce cererea mea?

În toate limbile țărilor pe care le selectezi. Poți alege o țară, mai multe sau toată planeta (varianta Premium).

Cât durează până primesc primele oferte?

De obicei între câteva minute și 24 de ore, în funcție de categorie și de fusurile orare ale țărilor țintă.

Cum sunt protejat de oferte spam?

Toate răspunsurile sunt moderate înainte să-ți fie trimise. Vezi doar ofertele relevante, aprobate de echipa noastră.

Pot șterge cererea după ce am primit oferte?

Da, oricând, din contul tău de cumpărător.

Fă o cerere acum Înscrie-ți firma